Q生效日后如果退保，退保费用是如何计算的?

A未满期净保费=保险费×[1-(保险单已经过天数/保险期间天数)] ×（1-25%）。经过天数不足一天的按一天计算。详细请参看条款约定。

Q本产品购买有职业限制吗？

A承保职业类别为1-4类的被保险人。详见安联职业分类表。

Q如果客户投保时无社保，投保了无社保的臻爱计划，但是半年后客户需要理赔的时候已经有社保，是否可以直接提交理赔而不通过社保？

A客户购买的是无社保计划，理赔时仍按无社保计划条款约定的内容赔付。

Q如果客户是无社保的，2个月才会购买社保，是否可以买有社保的计划？

A如现在投保就购买无社保的计划，或者2个月之后有社保之后再购买有社保的计划。

Q接上一题，续保通知书是否按照投保时候的计划？如果客户在收到续保通知书的时候告知需要变更计划，核保是否重新审核费率并再次发续保通知？

A是的。

Q新农合属于社会医疗保险么？

A社会医疗保险是指包括新型农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险等政府举办的基本医疗保障项目。如果客户已经投保了“新农合”，请选择“有社保”。

Q如果客户有社保，以有社保身份购买这个产品，但是实际就医过程中并没有使用社保，如何理赔？

A若被保险人以有社会医疗保险身份投保，但未以社会医疗保险身份就诊并结算的，本保险按照应赔付金额的60%进行赔付。举个栗子：小安有社保，在**人寿和安联财险分别有住院保险。某次住院及特殊门诊花费合理费用5.6万，其中由于异地就医并没有使用社保，**人寿报销0.8万，小安可到安联报销以下金额：[5.6-0.8-(1-0.8)]*0.6=2.76万，按赔付金额的60%进行赔付。本次医疗费用，小安自付部分为：5.6-0.8-2.76=2.04万

Q一般医疗保险金和恶性肿瘤保险金可以共用的吗？

A以标准计划为例，因恶性肿瘤以外原因就医，在扣除免赔额后，必须使用一般医疗保险金（100万），不可使用恶性肿瘤保险金；患恶性肿瘤就医，先使用一般医疗保险金（100万），一般医疗保险金额度使用完毕后，再使用恶性肿瘤保险金（100万），即恶性肿瘤保险金有200万额度；但如果先患恶性肿瘤花费150万，已经用完一般医疗保险金100万以及恶性肿瘤保险金50万，本年度再患普通疾病，则无法再使用剩余的50万恶性肿瘤保险金进行报销。

Q产品特色上写着突破社保，可以报销自费药，就是说任何药品都能报销吗？

A本产品可以报销社保目录外的用药，但是仅仅限制是合理费用，一切合理费用以医生开具的处方和病历为准，保险公司有权利对就医情况进行调查，非合理用药或者滥用药品不在报销范围内。